Juist in deze tijd zorgen wij ervoor dat wij een kleine, wendbare en flexibele organisatie zijn en blijven. Ik geloof erin dat juist bedrijven die op deze manier werken zullen overleven, financieel gezond blijven en continuïteit op de lange termijn hebben en daardoor onze eerste prioriteit:
100% klant-tevredenheid
ook op de langer termijn kunnen borgen.
Grote bedrijven als KLM die onaantastbaar leken, staan nu op de rand van faillissement en kunnen alleen met staatssteun (nog) in de lucht worden gehouden. De huidige crisis toont aan dat de ouderwetse bedrijfsmodellen in deze huidige tijd niet houdbaar zijn en tot grote problemen leiden.
StroomVanDeZon bouwt op een veiliger manier aan de verdere ontwikkeling. Dit betekent dat wij:
- Geen grote (financiële)risico's aangaan
- Geen duur wagenpark hebben
- Geen kantoorpand meer hebben maar zoals bijna iedereen, vanuit huis werken
- Efficiënt en effectief werken en onze processen zoveel mogelijk geautomatiseerd hebben waardoor onze kosten laag blijven
- Wij werken zoveel mogelijk met externe specialisten samen om de beste waarde voor de klant te leveren en tegelijkertijd een moderne en flexibele organisatie te bouwen die crisisbestendig is.
Soms krijg ik wel eens de vraag of wij eigen monteurs hebben. Mensen vragen dit omdat ze dit meer vertrouwen zou geven, blijkbaar heb je een beter bedrijf met eigen personeel.
Ik zie dit heel anders, wij werken bij voorkeur juist met externe partijen omdat dit ons in staat stelt met de beste beste partijen samen te werken. Natuurlijk moeten onze installatie-partners aan alle eisen op het gebied van kennis, opleiding en veiligheid voldoen. Voldoet een samenwerkingspartner niet dan kunnen we snel afscheid nemen en deze vervangen door een andere die wel aan onze kwaliteitseisen voldoet.
Hierdoor blijven wij wendbaar en flexibel en lopen minder financiële risico’s en hoeven geen tijd te besteden aan personeelsmanagement, opleiding en training en hebben ook geen busjes, gereedschappen, etc.
Een externe partij doet vaak beter zijn best om kwaliteit te leveren, zij willen tenslotte graag voor ons blijven werken.
Ook op andere gebieden werken wij (vaak online) samen met anderen. Het houdt onze organisatie simpel en flexibel. Doordat wij zo zij georganiseerd gaat geen kostbare tijd verloren met interne “bedrijfsvoering” maar kunnen wij maximaal focussen op ons primaire doel: De beste zonnestroomsystemen leveren aan 100% tevreden klanten.
Vrijheid is voor mij het allerbelangrijkste in mijn business. Na drie keer personeel te hebben gehad heb ik besloten om nooit meer personeel in dienst te nemen. Hoewel ik het prima kan, word ik er niet gelukkig van om op dagelijkse basis een team operationeel aan te sturen. Daarom heb ik in de afgelopen jaren een fantastisch team van 12 toegewijde freelancers opgebouwd die me ondersteunen.
Alle processen hebben we in systemen gegoten. Op deze manier weten we zeker dat de primaire processen geborgd blijven en heeft iedereen in het team de vrijheid om zelfstandig creatieve oplossingen te verzinnen voor problemen die we tegenkomen. Doordat ik de juiste softwarepakketten gebruik bespaar ik 1,5 FTE (zo’n € 4500) per maand en kunnen we met een klein team een organisatie neerzetten met een aanzienlijke omzet.